2010年，隨著(zhù)Labthink蘭光技術(shù)水平的不斷提高，產(chǎn)品功能日益強大、性能更加*。為了讓多年支持蘭光的老客戶(hù)也能及時(shí)分享這些技術(shù)進(jìn)步成果，蘭光特別針對2004年之前的老客戶(hù)推出了免費上門(mén)升級服務(wù)，面對服務(wù)到門(mén)的蘭光售后服務(wù)人員，好多客戶(hù)很是驚喜和意外，紛紛表示，蘭光這一舉動(dòng)，不僅體現了售后服務(wù)體系的日臻完善，彰顯了蘭光知恩圖報情懷，也從一個(gè)側面反映了蘭光作為行業(yè)者的魄力與風(fēng)范。

　　不久前的一天下午，Labthink蘭光售后服務(wù)中心接到來(lái)自雨潤襄樊分公司的反映，一臺在用檢測設備急需更換部件。作為雨潤集團包裝質(zhì)量控制的合作伙伴，為了保證客戶(hù)的設備能盡快恢復正常工作，蘭光客服中心工作人員馬上著(zhù)手制訂zui快捷解決方案：立即準備所需配件，緊急zui快捷貨運，將配件火速發(fā)往離襄樊zui近的交通樞紐武漢，與此同時(shí)，襄樊現場(chǎng)的售后工程師啟程趕往武漢，取得配件后，連夜返回襄樊，所有的環(huán)節都緊張有序地進(jìn)行著(zhù)……，第二天清晨，襄樊雨潤的工作人員一上班，就見(jiàn)到了帶著(zhù)部件等候的Labthink蘭光售后工程師，不禁驚訝地張大了嘴巴……。襄樊雨潤相關(guān)負責人真摯地表示：“你們服務(wù)的每個(gè)環(huán)節都處理得很到位，我們非常滿(mǎn)意！”

　　“時(shí)刻從客戶(hù)的利益出發(fā)，為客戶(hù)提供超乎想象的服務(wù)“，是每一位Labthink蘭光客戶(hù)服務(wù)人員孜孜以求的目標。相信在這一目標的指引下，憑借的專(zhuān)業(yè)技能、*服務(wù)理念以及執著(zhù)的創(chuàng )新精神，Labthink蘭光為客戶(hù)創(chuàng )造的驚喜每天都會(huì )繼續……